Política da Loja

Políticas de Troca e Devolução

Somente será aceito a troca do produto após o contato com a Central de Atendimento, através do whatsapp 066 99940 2222 sua solicitação será processada se:

- A comunicação do fato ocorrer em até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento da mercadoria.

- O produto estiver na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, e acompanhado de todos os acessórios, inclusive da nota fiscal original e caso o produto possua brinde incluso o mesmo deve acompanhar o produto.

Quando posso devolver meu produto ?
- Quando houver insatisfação com o mesmo, erro na entrega, embalagem avariada ou defeito.

ATENÇÃO!
Diante de circunstâncias tais como: mau uso do produto, ausência de acessórios, manuais ou não retorne acondicionado em sua embalagem original, a troca não será aceita.

O produto será reenviado ao cliente e o frete será por conta do mesmo.

No caso de devolução, a restituição dos valores será processada em até 10 dias úteis para compras efetuadas através de boleto bancário e em até 60 dias para compras efetuadas com através de pagamento digital, após o recebimento e análise das condições do produto que o cliente enviou ao nosso nosso Centro de Distribuição.

 

Contato

Tel: (66) 99940 - 2222

contato@rocafotografia.com.br

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 Roca Midia e Publicidade - CNPJ: 07.447.432/0001-94

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